La politique de confidentialité explique comment nous utilisons et recueillons vos renseignements personnels et les mesures que nous avons prises pour les protéger. Cette politique de confidentialité explique vos choix concernant la collecte, l’utilisation et la divulgation des renseignements personnels. En visitant le site directement ou par l’intermédiaire d’un autre site, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente politique.

Protection des données

Conformément à l’article 12 du règlement européen 2016/679 sur la protection des données, nous vous informons que vos données personnelles seront intégrées dans le système d’information « Clients » de Manuel Obrero Ruiz, s.a., TVA :ES-A14026215. Ces données seront traitées dans le but de gérer vos commandes et de pouvoir vous faire des offres personnalisées, raison pour laquelle la totalité des informations que nous vous demandons est nécessaire. Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’annulation et d’opposition à l’utilisation de vos données. Pour ce faire, Vous devrez envoyer une lettre indiquant leur volonté d’exercer ce droit à l’adresse indiquée ci-dessous ou par courrier électronique adressé à info@imor-sa.com ou par courrier ordinaire à l’adresse suivante : Manuel Obrero Ruiz, s.a., P.I. « El Garrotal », Rue D, nº 1,3 et 5. Code zip : 14700  Palma del Río (Córdoba), Espagne.

Utilisation et collecte d’informations

Collecte d’informations : Sur ce site, nous recueillons vos renseignements personnels de différentes façons. Le but de la collecte de vos renseignements personnels est d’offrir un service efficace, efficient et personnalisé.

Enregistrement de commande : Avant d’utiliser certaines parties du site ou de commander des produits, vous devez remplir un formulaire d’enregistrement en ligne. Lors de l’inscription, on vous demandera de nous fournir certains renseignements personnels tels que votre nom, votre adresse de facturation et de livraison, votre numéro de téléphone, votre adresse électronique et votre numéro de carte de crédit. Ces informations sont utilisées à des fins de facturation, pour vous contacter au sujet de votre commande et à des fins de marketing interne.

Adresses e-mail : Plusieurs emplacements sur le site vous permettent d’entrer votre adresse e-mail afin de vous abonner à notre newsletter et d’être informé ou de bénéficier de promotions exclusives.

Cookies et autres technologies : Le Site utilise des cookies et d’autres technologies pour accélérer la navigation sur le Site, qui vous reconnaissent, vos privilèges d’accès, et suivent votre utilisation du Site. Les cookies sont de petits éléments d’information qui sont stockés sous forme de fichiers texte par votre navigateur Internet sur le disque dur de votre ordinateur. La plupart des navigateurs Internet sont initialement configurés pour accepter les cookies. Si vous le souhaitez, vous pouvez configurer votre navigateur pour qu’il refuse les cookies des sites Web ou pour supprimer les cookies de votre disque dur, mais si vous le souhaitez, vous ne pourrez pas accéder ou utiliser certaines parties du site sans vous identifier à nouveau. Nous avons besoin d’utiliser des cookies pour que vous puissiez sélectionner des produits, les placer dans un panier et acheter ces produits. Les cookies du site n’infiltrent pas le disque dur de l’utilisateur pour collecter des informations sensibles sur l’utilisateur. Nous pouvons avoir recours à des sociétés de publicité tierces qui peuvent utiliser des cookies pour mesurer l’efficacité de la publicité (par exemple, quelles pages sont visitées ou quels produits sont achetés et en quelle quantité). Les renseignements que ces tiers recueillent au moyen des témoins ne sont pas liés aux renseignements personnels que nous recueillons.

Fichiers journaux : Le serveur du site reconnaît automatiquement l’URL Internet à partir de laquelle vous accédez au site. Nous pouvons également enregistrer votre adresse IP (Internet Protocol).

 

Utilisation de l’information et divulgation

Utilisation interne : Nous utilisons vos informations personnelles pour traiter votre commande et vous fournir le service approprié. De la même manière, vos informations nous aident à améliorer et à créer un produit selon vos goûts.

Communications avec vous : Nous utiliserons vos informations personnelles pour vous contacter concernant le site et vos commandes et livraisons. De plus, nous pouvons vous envoyer un courriel de confirmation lorsque vous vous inscrivez chez nous. Nous pouvons également vous envoyer des informations sur des offres, des promotions ou des nouvelles que nous croyons susceptibles de vous intéresser. Vous pouvez vous désabonner ou vous désabonner des prochains courriels en tout temps.

Utilisation externe : Nous ne vendons, ne louons ni ne divulguons les renseignements personnels de nos clients. Vos informations personnelles ne seront communiquées qu’au responsable du traitement établi par l’entreprise conformément à la loi sur la protection des données personnelles.

Sécurité des données : Le site incorpore des procédures physiques, électroniques et de gestion pour protéger la confidentialité de vos renseignements personnels, y compris le protocole SSL (Secure Sockets Layer) pour toutes les transactions financières effectuées par l’entremise du site. Nous utilisons le cryptage SSL pour protéger vos renseignements personnels en ligne et nous prenons également des mesures pour protéger vos renseignements personnels dans nos installations. L’accès à vos renseignements personnels est complètement restreint. Seuls les employés dûment autorisés ont accès à vos données personnelles pour l’exercice de vos fonctions. Enfin, nous avons des fournisseurs de services tiers pour la sécurité physique de certains de nos équipements matériels. Lorsque vous visitez le site, vous accédez à des serveurs qui sont maintenus dans un environnement physique sécurisé et un pare-feu électronique.

 Expéditions :

Tous les envois seront livrés dans un délai maximum de 15 jours ouvrables. Les commandes reçues après 08:00h du matin seront traitées le jour suivant.

• Toutes les commandes reçues du vendredi au dimanche ou un jour férié commenceront à être traitées le jour ouvrable suivant.

• L’agence de transport fera jusqu’à 2 tentatives pour livrer le colis à l’adresse indiquée dans la commande. En cas d’impossibilité de contacter le client après 2 tentatives de livraison, le colis restera dans la délégation de destination un maximum de 6 jours à compter de la date de la dernière tentative de livraison, afin que le client puisse passer le récupérer auprès de la délégation. Passé ce délai de 6 jours et si le client n’est pas passé par la délégation pour récupérer le colis, celui-ci sera retourné à nos installations.

• Dans le cas où, après 2 tentatives de livraison, le colis est retourné à « Imor Sa » parce que l’agence n’a pas localisé le client, c’est le même client qui prend en charge les frais de port.

• Les jours fériés dans la Communauté andalouse ou en Espagne, aucun envoi ne sera effectué.

• Il n’y a pas de livraison le week-end.

• – S’il n’y a plus de stock d’un article particulier, la commande sera expédiée lorsque « Imor Sa » reconstituera le stock. Dans ce cas, le client en sera informé par e-mail.

•  Si, une fois la commande reçue par courrier, « Imor Sa » constate qu’il n’y a plus de stock des produits demandés, le client peut demander le paiement de l’article ou le remplacer par un autre ou attendre que le réapprovisionnement du stock ait lieu.

• « Imor Sa”  se réserve le droit d’annuler toute commande.

• Une fois le colis envoyé, le changement d’adresse de livraison ou la re canalisation de la même par erreur du client pour entrer le code postal, a un coût de € 7,6. Si le client ne se présente pas à l’adresse initiale et ne souhaite pas payer à l’agence de transport les 7,6 € de frais de changement d’adresse, votre colis sera déposé à l’agence de destination la plus proche de votre domicile pour que vous puissiez le récupérer.

• Nous ne livrons en aucun cas aux boîtes postales.

• Les jours de promotions ou d’offres, les expéditions peuvent être livrées dans un délai de 20 à 30 jours ouvrable.

• Les produits qui sont ajoutés au panier dans le web, ne sont pas réservés, dans le cas où un autre client complète son achat plus tôt, il y a la possibilité que le produit apparaisse comme épuisé.

 Échanges et retours :

• Des modifications peuvent être apportées sur un autre modèle à condition que nous l’ayons en stock ou que vous optiez pour un bon d’achat avec le montant de l’article, dans un délai maximum de 14 jours calendaires à compter de la date de réception de la commande.

• Les frais d’échange et de retour sont à la charge du client, le client pouvant effectuer la gestion confortablement à partir de la section « Retours » de notre site ou en envoyant l’article par l’agence qu’il considère toujours à port payé. Dans le cas où le client n’effectue pas le retour par le biais de notre section « Retours », mais envoie le colis par l’agence qui lui convient le mieux, si les marchandises sont perdues ou endommagées dans ce processus, il en est la responsabilité du client et il ne peut être procédé à l’échange ou à l’enregistrement du retour par nos soins.

• L’adresse de destination pour les échanges et les retours est : Nave IMOR, P.I.  » El Garrotal « , Rue D, nº 1,3 y 5, Code Zip :14700 Palma del Río (Córdoba), Espagne.

• Imor Sa » se réserve le droit de ne pas accepter la modification, si une fois l’article reçu, il était en mauvais état, utilisé, cassé, ou dans des conditions inadéquates.

•  Les modifications sont sujettes à la disponibilité du produit, s’il n’y a pas de stock du même article, il sera échangé contre un autre article ou un bon d’achat d’une valeur du montant de l’artcile.

• Les bons d’échange et de retour n’expirent pas. « Imor Sa se réserve le droit d’annuler la même chose.

• Dans le cas d’un avoir, sera effectué l’avoir du montant par le même moyen avec lequel vous avez effectué l’achat soit PayPal ou par carte. Il ne sera pas possible d’effectuer l’avoir après 14 jours à compter de la date de passation de la commande.

 Violation des DROITS D’AUTEUR :

• En cas d’utilisation ou d’utilisation de TOUTE photo ou image appartenant à « Imor Sa », il procédera à la dénonciation immédiate de l’auteur du vol pour violation du droit d’auteur.

Protection des données :

• Les informations et données personnelles fournies par nos clients reçoivent le traitement établi par la Loi Organique 15/1999, du 13 décembre, sur la Protection des Données Personnelles. Manuel Obrero Ruiz, sa, est responsable de l’utilisation correcte de ces données et reconnaît à ses clients le droit d’accès, de rectification, d’annulation et d’opposition à l’utilisation de leurs données. Pour ce faire, ils doivent envoyer un courrier indiquant leur volonté d’exercer ce droit à l’adresse indiquée ci-dessous ou en envoyant un e-mail à info@imor-sa.com ou par courrier ordinaire à l’adresse suivante : Manuel Obrero Ruiz, s.a., P.I. « El Garrotal », Rue D, nº 1, 3 y 5, Zip code: 14700 Palma del Río (Córdoba), Espagne.

EXPÉDITION

Tous les envois seront livrés dans un délai maximum de 15 jours ouvrables. Les commandes reçues après 08:00 h du matin seront traitées le jour suivant.

Toutes les commandes reçues du vendredi au dimanche ou un jour férié, commenceront à être traitées le jour ouvrable suivant.

L’agence de transport fera jusqu’à 2 tentatives pour livrer le colis à l’adresse indiquée dans la commande. En cas d’impossibilité de contacter le client après 2 tentatives de livraison, le colis restera dans la délégation de destination un maximum de 6 jours à compter de la date de la dernière tentative de livraison, afin que le client puisse passer le récupérer à la délégation. Passé ce délai de 6 jours et si le client n’est pas passé par la délégation pour récupérer le colis, celui-ci sera retourné à nos installations.

Dans le cas où, après 2 tentatives de livraison, le colis est retourné à « Imor Sa » parce que l’agence n’a pas localisé le client, c’est le même client qui prend en charge les frais de port.

Les jours fériés dans la Communauté andalouse ou en Espagne, aucun envoi ne sera effectué.

Les week-ends, il n’y a pas de livraisons.

S’il n’y a pas de stock d’un article particulier, la commande sera envoyée lorsque « Imor Sa » réapprovisionnera le stock. Dans ce cas, le client en sera informé par e-mail.

Dans le cas où, une fois la commande reçue par courrier, « Imor Sa » constate qu’il n’y a plus de stock des produits commandés, le client peut demander l’avoir de l’article ou l’échanger pour un autre du même montant.

« Imor Sa » se réserve le droit d’annuler toute commande.

Une fois le colis envoyé, le changement d’adresse de livraison ou la re canalisation de la même par erreur du client pour entrer le code postal, a un coût de € 7,6. Si le client ne se présente pas à l’adresse initiale et ne souhaite pas payer à l’agence de transport les 7,6 € de frais de changement d’adresse, votre colis sera déposé à l’agence de destination la plus proche de votre domicile pour que vous puissiez le récupérer.

Nous ne livrons en aucun cas aux boîtes postales.

ÉCHANGES ET RETOURS

Les retours ou échanges pour un autre modèle pourront être effectués chaque fois que nous aurons du stock ou il pourra être opté pour un bon d’achat avec le montant de l’article, dans un délai maximum de 14 jours naturels à compter du jour de réception de la commande.

Les frais d’échange et de retour sont à la charge du client, le client pouvant effectuer la gestion confortablement à partir de la section « Retours » de notre site ou en envoyant l’article par l’agence qu’il considère toujours à port payé. Dans le cas où le client n’effectue pas le retour par le biais de notre section « Retours », mais envoie le colis par l’agence qui lui convient le mieux, si les marchandises sont perdues ou endommagées dans ce processus, il en est de la responsabilité du client et il ne peut être procédé à l’échange ou au retour par nos soins.

L’adresse de destination pour les échanges et les retours est : Nave IMOR, P.I. « El Garrotal », Rue D, nº1, 3 y 5, Zip code : 14700 Palma del Río (Córdoba), Espagne.

« Imor Sa » se réserve le droit de ne pas accepter la modification, si une fois l’article reçu, il était en mauvais état, utilisé, cassé ou dans des conditions inadéquates.

Les modifications sont sujettes à la disponibilité du produit, s’il n’y a pas de stock du même article, sera échangé contre un autre article ou contre un bon d’achat de ce montant.

Les bons d’échange et de retour n’expirent pas. « Imor Sa” se réserve le droit d’annuler la même chose.

Dans le cas d’un avoirt, sera effectué l’avoir du montant par le même moyen avec lequel vous avez effectué l’achat soit PayPal, ou par carte. L’avoir ne pourra être effectué, passé 14 jours à compter de la date d’exécution de la commande.